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Política de Privacidad

Esto es para recordarte que debes tener precaución con la diseminación de cualquier  información que pudieras dar por teléfono cuando gente no asociada con el asegurador  quien es el que ha producido la información, no es el involucrado.

Nosotros no podemos compartir información con otra persona que no sea el asegurador del asegurado que ha producido la información o el propio asegurado.

Si alguien llama y nos pregunta que les mandemos una copia de una cotización para una renovación, explicaremos que el agente asegurador tiene esa información y tendrá que contactarlo.  De esta manera, puedes darle el número del agente asegurador para asistirlo. Si alguien llama haciendo preguntas sobre una póliza, expliícale que no podemos dar esta información sin la firma autorizada del asegurado.  Si alguien se presenta como el  asegurado y requiere información, trátalo en forma amable y atenta y explícale que que el agente asegurador lo podrá asistir mejor.  Si es necesario, ofrece llamar al agente asegurador para que pueda resolver o manda la llamada a un gerente.

Si alguien llama indicando que es una persona de autoridad: policía, Departamento de Seguros, Sheriff, etc…la llamada debe ser dirigida a un gerente.

Si alguien que tiene un reclamo llama y pregunta sobre coberturas, dirección, o número de teléfono, nunca brindes esta información.

Si un abogado llama requiriendo esta información, este abogado necesita proveernos con documentación así como una carta de representación antes que podamos hablar sobre el asegurado.

Legalmente no podemos compartir información sobre nuestro asegurado, y estamos cumpliendo con la ley "Federal Privacy Act".